En voiture, Ray, sa femme et sa fille s’arrêtent sur une aire d’autoroute afin de se dégourdir les jambes. La petite fille fait une chute et se casse le bras….

Kevin et Jenna sont les deux meilleurs rédacteurs du Web magazine «Epiphany». Alors que tout les oppose, leur patronne les envoie à Aspen pour écrire un article de Noël …